HEAD UNIT TOYOTA RUSH TRD SPORTIVO ERROR, LAYARNYA BERUBAH JADI PUTIH SEMUA

RudiEtnovian.Com - Halo guys, pada kesempatan kali ini saya mau cerita pengalaman pribadi mengenai Head Unit Mobil Toyota Rush TRD Sportivo Tahun 2021.

Buat kalian yang belum paham Head Unit itu apa, akan saya coba jelaskan secara ringkas ya guys.

Head Unit adalah sebuah perangkat sarana hiburan yang dipasang pada sebuah mobil. Dengan adanya head unit ini maka kita sebagai pengguna mobil bisa melakuan berbagai macam aktifitas hiburan sesuai dengan fitur yang ada di masing-masing head unit.

Setiap head unit memiliki kecanggihan dan fitur yang berbeda-beda ya guys. Beberapa fitur standar yang bisa dikatakan pasti dimiliki oleh setiap head unit adalah kemampuan untuk memutar musik atau Film baik dari CD, DVD, Usb, Aux dan mendengarkan siaran Radio.

Bagi kalian yang memiliki head unit model terbaru dengan teknologi yang lebih canggih akan mendapatkan tambahan fitur seperti adanya sambungan Bluetooth dan miracast atau proyeksi layar handphone.

Dengan adanya fitur sambungan bluetooth tersebut,  selain bisa mendengarkan musik dari handphone, kalian juga bisa menerima atau melakukan panggilan telepon saat sedang berkendara tanpa harus memegang Handphone kalian.

Meskipun hal tersebut akan membuat seisi mobil kalian bisa mendengarkan semua percakapan kalian disambungan telepon tersebut ya guys.

Kemudian, dengan adanya fitur proyeksi layar tersebut kalian bisa menghubungkan handphone kalian ke head unit sehingga semua aktifitas  yang kalian lakukan di handphone tersebut akan ditampilkan ke layar monitor head unit tersebut.

Jadi apa yg muncul di layar handphone kalian akan terlihat juga di layar monitor head unit mobil kalian guys.

Untuk kalian yang menggunakan handphone kelas flagship sudah bisa menikmati fitur touchscreen menu handphone cukup melalui layar monitor head unit kalian.

Hal ini tentu saja tidak semua mendukung fitur ini ya guys. Ini hanya untuk yang menggunakan head unit dan handphone yang mengusung teknologi terbaru guys.

Dengan fitur proyeksi layar ini juga kalian bisa membuka navigasi perjalanan seperti Google Maps ya guys. Meskipun ada juga head unit yang lebih canggih lagi yang memang sudah ada fitur navigasi tanpa perlu disambungkan ke handphone.

Oya, satu lagi yang saya hampir lupa guys, dengan adanya head unit ini maka kalian bisa melihat tampilan secara real pada kamera parkir atau kamera mundur ya guys. Jadi proses mundur parkir kalian akan menjadi lebih mudah.

Jadi, buat kalian yang mobilnya sudah ada kamera parkirnya saya yakin sudah pasti menggunakan head unit terbaru dan teknologi yang tercanggih di kelasnya.

Untuk salah satu tampilan head unit pada sebuah mobil bisa kalian lihat pada gambar di bawah ini guys.

Foto di atas adalah head unit yang ada pada mobil Toyota Rush TRD Sportivo 2021 guys. Head unitnya sudah touchscreen ya guys.

Nah, kita kembali ke pokok pembahasan kita yaitu trouble, gangguan atau Masalah Pada Head Unit Toyota Rush TRD Sportivo yang layarnya berubah menjadi putih bergaris-garis dan gambar yang ditampilkan bergoyang-goyang.

Masalah ini bermula pada beberapa bulan yang lalu dimana mobil tersebut sudah beroperasi (dipakai) selama kurang lebih sekitar 1 tahunan.

Saya ingat betul karena ini terjadi setelah beberapa bulan setelah saya melakukan perpanjangan pajak tahunan kendaraan yang saya lakukan secara online melalui aplikasi Signal.

Silahkan kalian buka postingan saya mengenai Cara Membayar Pajak Tahunan Kendaraan Secara Online untuk melihat informasi detailnya mengenai pembayaran pajak secara online menggunakan aplikasi Signal.

Pada pagi itu saya bermaksud ingin memanaskan mobil sekaligus bersiap untuk pulang ke Medan, tiba-tiba saja saya menemukan keanehan pada head unit mobil tersebut.

Biasanya saat pertama kontak dinyalakan maka layar head unit tersebut akan otomatis menyala dan masuk ke tampilan awal yang berupa munculnya logo Toyota dan notifikasi penggunaannya.

Tapi pada pagi itu, tampilan head unit tersebut berbeda dari biasanya, bukan logo Toyota yang muncul melainkan tampilan garis-garis vertikal berwarna putih hitam dalam jumlah banyak sehingga membuat layar tersebut menjadi berwarna putih secara keseluruhan dan bergoyang layaknya layar televisi hitam putih tempo dulu.

Hal tidak biasa itu tentu saja menyita perhatian karena baru ini terjadi seperti itu. Menyadari itu bukan hal yang wajar terang saja saya menjadi panik dan langsung  melakukan tap-tap lembut pada layar head unit tersebut.

Harapannya sederhana sih, agar layar kembali normal. Ternyata tindakan tersebut tidak memberikan pengaruh apa-apa, layar head unit tetap saja bergoyang/bergetar.

Setelah saya biarkan dan perhatikan beberapa menit alhamdulillah layar head unit mulai normal kembali secara perlahan-lahan.

Hal seperti ini kembali terulang beberapa kali setiap akan menghidupkan mobil. Kalau layar head unitnya sudah seperti itu maka mau di sentuh atau dicoba tap-tap pun tidak akan bergeming.

Hanya saat saya posisikan tuas perseneling ke posisi R lah baru layar head unit ada menunjukan reaksi. Layar yang bergaris-garis dan bergetar tersebut akan cepat memudar dan layar kembali ke keadaan normal.

Ide untuk mengaktifkan mode kamera belakang tersebut terpikirkan karena teringat fungsi head unit tersebut yang terhubung ke kamera mundur untuk menampilkan visual yang ditangkap kamera belakang saat mobil akan mundur.

Hal seperti ini kembali terjadi beberapa kali setiap akan menghidupkan mobil, meskipun terjadinya tidak sering.

Akan tetapi hal ini terus berlanjut sampai intensitasnya bertambah. Dari yang tadinya hanya terjadi beberapa kali saja sekarang menjadi lebih sering terjadi.

Bukan hanya itu saja, durasinya yang hanya terjadi dalam beberapa detik saja sekarang menjadi  lebih lama bahkan pernah sampai 3 menit baru layar head unit kembali normal.

Dengan adanya perubahan pada head unit tersebut apalagi intensitas dan durasinya pun bertambah tentu saja membuat saya khawatir.

Langsung saja saya luangkan waktu untuk menghubungi bengkel resmi Toyota dimana saya biasa melakukan servis mobil secara berkala.

Saya ceritakan apa yang saya alami terkait head unit tersebut secara detail agar mendapatkan informasi terkait hal tersebut kepada Customer Service nya. 

Akhirnya saya diminta untuk membawa mobil tersebut langsung ke bengkel untuk bisa diidentifikasi secara tepat.

Ternyata guys, saat sudah sampai di bengkel resmi Toyotanya guys, head unitnya tidak menunjukan "sakit" apa-apa guys. Saya langsung bengong guys, ini mobil kok langsung sembuh pas dibawa ke dokternya.

Sudah kami coba hidup matikan untuk melihat tampilan head unit seperti yang saya ceritakan tadi, ternyata head unitnya normal-normal aja guys.

Akhirnya saya pun minta penjelasan kembali terkait hal tersebut dari Customer Service dan mekaniknya. Ternyata hal seperti itu sudah lumrah terjadi guys.

Dari rumah ada kendala, giliran di bawa ke bengkel gak terjadi apa-apa. Sama dengan manusia juga ya guys.  Pas di rumah sakit, giliran dibawa berobat, baru sampai di tempat dokternya sudah langsung sembuh.

Informasi lebih lanjut yang saya dapat dari Mas Wiji selaku Customer Service Bengkel Toyota saat itu seperti ini guys.

Head unit yang akan dicek tersebut akan lebih baik lagi jika saat sampai di bengkelnya, head unitnya menunjukan adanya masalah pak, maksudnya kendala atau masalah dari head unit tersebut memang terjadi saat itu.

"Kami akan lebih mudah untuk mengidentifikasi kerusakan dan memberikan  penanganan yang tepat saat troublenya terjadi/terlihat pak.". 

Begitu juga untuk kendala-kendala lainnya, tidak hanya masalah pada head unit saja guys.

Karena jika ada konsumen yang lapor ada kerusakan di bagian kendaraannya, misalnya mereka lapor telah terjadi kerusakan pada mesin, tapi saat dibawa ke bengkelnya masalahnya gak muncul. 

Tentu hal ini akan sedikit menyulitkan para mekanik untuk memberikan penanganan.

Menyulitkan disini bukan berarti mereka yang tidak profesional, tapi untuk kasus-kasus tertentu apalagi yang tidak sering terjadi maka akan membuat mereka tidak bisa mengambil tindakan.

Akhirnya saya pulang ke rumah dan ada rasa berharap di dalam hati agar masalah kerusakan atau error pada head unit tersebut memang benar-benar sudah sembuh.

Jadi gak perlu balik ke bengkel lagi selain untuk melakukan service rutin atau service berkala kendaraan seperti biasa.

Tapi ternyata guys, hal ini terjadi lagi beberapa waktu setelahnya guys. Head unit kembali error dengan keadaan yang lebih parah lagi dari sebelumnya.

Sekarang head unitnya beneran ngeblank guys. Layarnya menjadi bergari-garis putih dan bergetar tanpa bisa normal lagi meskipun perseneling sudah diposisikan ke posisi R bahkan sampai dimatikanpun masih tetap error.

Alhasil, selama beberapa hari saya tidak bisa menikmati fitur-fitur yang biasa didapat dari head unit tersebut.

Perbedaan yang sangat terasa yaitu perjalan menjadi hening karena tidak bisa memutar musik selama perjalanan dan setiap kali mau parkir atau mundur harus pakai cara lama seperti saat mengendarai mobil tanpa head unit seperti itu guys.

Berhubung keadaan tidak memungkinkan untuk membawa kembali ke bengkel, akhirnya hanya bisa menghubungi pihak bengkel via telepon.

Mereka pun akhirnya meminta saya untuk mengirimkan data lengkap terkait unit kendaraan untuk melihat masa garansinya masih ada atau sudah habis.

Setelah dipastikan kendaraan masih dalam masa garansi, akhirnya saya diminta untuk membuat dokumentasi saat layar head unitnya error, minimal dalam bentuk foto dan akan lebih baik lagi jika dalam bentuk video.

Hal ini terkait dengan syarat pengajuan klaim garansinya guys. Harus disertakan dengan bukti saat terjadi kerusakan.

Lalu saya kirimkan foto dan video dokumentasinya lengkap dengan keterangan waktunya.

Setelah melengkapi persyaratan klaim garansinya, saya pun dimasukan ke dalam antrian pengiriman barang untuk ke bengkel pusat di Jakarta.

Informasi baru buat saya pribadi mengenai garansi kendaraan khususnya untuk unit elektronik yang ada di mobil yang dalam hal ini adalah Head Unit yaitu setiap perangkat Head Unit memiliki masa garansi yang berbeda dengan masa garansi mesin.

Khusus perangkat elektronik pada mobil khususnya Head Unit, memiliki masa garansi selama 2 tahun guys.

Apabila selama dalam masa garansi tersebut Head Unit mengalami kendala seperti terjadi kerusakan dan sebagainya yang disebabkan bukan karena kesalahan penggunaan, maka bisa diajukan klaim garansi.

Head unit akan dibuka oleh mekanik bengkel resminya, kemudian unit akan di kirim ke Jakarta (Pusat) dan akan dilakukan perbaikan disana.

Setelah selesai, maka head unit akan dikirim kembali ke bengkel asal untuk dipasang ke unit yang bersangkutan.

Semua itu tanpa biaya sama sekali tidak seperti halnya kalau kita melakukan klaim asuransi ya guys.

Jika setelah mendapatkan perbaikan tersebut head unit kembali error, maka head unit akan di kirim ulang ke pusat dan kita akan mendapatkan penggantian head unit baru.

Jadi head unit tidak akan diperbaiki untuk kedua kalinya ya guys, karena batas maksimal perbaikan head unit hanya sekali saja guys.

Itu semua tentu saja selama head unit masih dalam masa garansi ya guys.

Buat kalian yang mungkin saat ini mengalami masalah yang sama, buruan lapor ke bengkel resminya jangan ditunda-tunda lagi guys.

Jangan sampai head unit kalian melewati masa garansinya ya guys. Lumayan loh, masih dapat garansinya guys.

Apalagi mengingat harga head unit original yang cukup mahal. Untuk Toyota Rush TRD Sportivo saja kalau beli baru harganya berkisar di angka 8-9 jutaan.

Untuk biaya service nya saja jika kerusakan terjadi setelah masa garansi berkisar di angka 3 jutaan loh guys.

Nah, berhubung kemarin head unitnya mulai dibuka untuk dikirim ke bengkel pusat maka jadi seperti ini tampilan dashboard mobilnya untuk saat ini dan seterusnya sampai head unit kembali dari penyembuhannya guys.

Sudah bisa dipastikan perjalanan akan tetap hening sampai beberapa minggu ke depan guys. Karena masa service head unitnya memakan waktu lebih kurang 3-4 minggu guys.

Oke guys, mungkin sampai disini dulu cerita mengenai Head Unit Toyota Rush TRD Sportivo tersebut.

Semoga pengalaman ini bisa bermanfaat untuk kita semua. Silahkan ambil hal positif dari pengalaman yang saya alami ini.

Kalau kalian punya pengalaman serupa, silahkan cantumkan di kolom komentar di bawah ya guys.